9/29 返信率が上がる!?上手なキャストの営業メール

一昨日は十五夜、昨夜はスーパームーンとの事できっと出勤する間にピカピカの月を眺めていたという方も多いのではないでしょうか。都内マンション6階から見る月は本当に白く輝いていて美しかったです♪

月が綺麗な夜でしたね～♪

そうそう…以前ＴＶだったかネットで見たのですが「月がキレイだね」「星がキレイだよ」とか言う女性からのメールを貰っても男性は返事に困る、というようなものを見ました…凹うわああ、それ過去の好きな人にやっちゃってたわ…とか思って、まあ死にたくなりますよね…。これからキレイな月を見るたびにそんな黒歴史が思い浮かぶのかと思うと地獄ですよ…。

ちなみに、こういう時にお客様にもしもメールのネタとして入れたいのなら「今夜はスーパームーンみたいだから月見てみたらいいかも★ご利益があるかもよ♪」的なオプション感を付けてみるといいかもしれませんね…。

というわけで今日はメールに関しての記事を書いていこうかと思います☆

キャバ嬢といえばメール！メールといえばキャバ嬢！そんな方程式すら成り立っているかもしれないこの営業メール。

多分メールのない時代のキャスト、ホステスさん達は営業は電話で行うものだったのだと思います。ただ電話って相手の都合やタイミングもあるし自分のタイミングもあるし…で難しいですよね。忙しい現代人にとってこのメールというものは相手の都合も考えなくていいもので非常に楽なアイテムなのかもしれません。

ただしメールは文字になって削除しない限りは目に見えて残るモノになるので、気を付けなければいけないというところもありますよね。例えば相手の名前を間違えない様にするとか、それをやると失礼にあたってしまうので気を付けましょう。お客様によってキャラ設定などしている人はそういった部分でも誤爆しないように気を付けたいところです。

営業メールの返信率は低いもの!!!

返信…また…来て…な…い…

未経験者さん、初心者さんにとってはメール＝必ずお客様から返信あるものだと思っている方もたまにいるんですよね。そして返信がないと落ち込んでしまう、という。

大丈夫です、返信なくても死にません!!!

というかきっとこのサイトを見ている方の下にも1日に何通かは広告のメールがきていることでしょう。今日は私にもゾゾタウンと一休とシティカードジャパンから広告のメールが入ってきていましたが、あるお客様にとってはキャストからの営業メールもこの広告と一緒なわけです。メールが来ても読まないで削除する人だっているわけです。皆さん広告メール全部見てますか？私はほぼ全部読まずにゴミ箱行きです。

自分が打ったメールは広告だと思って、むしろ返信がきたらラッキーぐらいに思った方が良いかもしれないですね☆

ただその営業メールにしたって「○日イベントだからお店に来てね～♪待ってるよ」程度のメールならばそりゃ返信はないですよ。だってお客様からしたらあからさまな営業メールってわかりますしね。むしろ営業というか告知メールなだけです。

返信率の上がる営業メールとは？

たくさんの顧客にメール送信するのは大変だと思いますが、ある程度定型文みたいに作っておくと楽なんじゃないかなと思います。

例えばイベントに来てほしいのなら

「お疲れ様です♪月末で疲れが出る頃ですけど体調大丈夫ですか？そういえば○日にイベントがあるんだけど、良かったら以前に話した○○の続きのお話もしたいし、○○さんに会うと元気になれちゃうので会いたいです♪ちなみに今日の私の写メ○○さんだけに送りますね！メイク変えてみたんですけどどうですか？」とか言って、お客様ごとに○○の名前の部分や内容だけ変えて送ってみるとか。

これぐらい内容入っていればお客様の返信率も上がってくると思うんですけどね。それでも返信こないお客様も中にはいるので、それはそれとして、落ち込まない様にしてください(笑)

そもそも30代以上の男の人ってあんまりメールがマメなイメージがありません。返信きてもめちゃ短文とか…。まあ30代以上ともなれば仕事やプライベートも何かしらあるので普通に忙しくて返信するタイミングを見失うとか、そういう事が重なってると思います。もちろんメールが好きな男性も一定数いるにはいますけどね。

メールの返信がこないからってそこで諦めてしまうとそこで営業活動ストップしてしまうって事で売上に繋がる可能性を絶ってしまうって事でもあります…ですのでメールがこなくても諦めずに送る☆

個人的にはメール好きなお客様、そこそこ返信してくれる人、全然返してくれない人…でメール分けるといいかなって思います。

お客様タイプによってメール内容を変える！

返信がなくても諦めず丁寧なメールを送りましょ☆

メール好きなお客様だったりすると極端な話「おはよー」だけでも「おはよ！」って返信してくれるものなんですよね。

そこそこ返信してくれる人には先程上記にあげたようなメール。

全く返信してくれない人には…ここが重要です。おはよ♪とか送ってる場合じゃないんですよ。

「月末だけど○○さんも相変わらず忙しいかと思いますし、お身体大事にして下さいね♪私は昨日から風邪引いちゃって辛いんですけど(あざとくマスク着用の写メ付)、今日もお仕事です。この前○○さんに会ったら元気を貰えたし、もし忙しくて疲れた時は今度は私が○○さんの事元気にしますね♪」とか言って対して返信を求めない感じで、相手への気遣い＋自分の近況だけを送る内容が良いかと思いますね。

メールを送り続けていると案外お客様も定期的に来るメールを楽しみにしてくれているはずです。写メ付だったら特にそうじゃないですかね～。

今日は営業メールに関して書きましたが、これからキャバクラでアルバイトしようと思っている方も売上伸び悩んでいる現役キャストさんにもアドバイスとなれば幸いです。

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